“現場”助我營銷—上篇

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大家好!我是張麗萍,在我過去10年工作當中,有3年是做機械加工廠里的客戶跟單,在那3年時間里,我在機械加工廠里學到很多與現場相關的要點,我現在只能稱為要點不敢稱為知識點,因為那些要點只能在當年那個環境下體現價值。

2010年,我在工廠做跟單,工廠里的跟單并不只是管理出貨納期,要做的事情非常多,要協調現場的事情更多,早班晚班都要安排好,只要收到了客戶的圖紙,對當前的一張圖紙如何實現,要經過哪些設備,什么工藝,哪些技術人員來加工,甚至是要用什么設備來檢測,如何把某些精加工的設備計劃排得更合理是我當時做得最多的事情,所以我經常加班到很晚,至今那個工廠里的生產主管和老板都對我評價很高。那個工廠里小到一包廢料大至設備使用率我都一清二楚,3年里在那個現場摸抓滾打,來去自如,對應客戶納期我并不是很吃力。

從小就喜歡挑戰的我決定換工作,開始從事技術相關的工作。直到我找到一份工藝排版的機械工程師的工作,第一次我與現場有了很大的差距,并不是因為坐在辦公室不去現場,而且內心開始有了真正的距離感。經常會碰到我安排的工藝,現場技術人員或設備無法實現,現在回想起當年與現場起了沖突,不計其數!甚至被現場的師傅們說:“張工的排版如同夢想一般有美感,但是現場很骨感,對不起我做不了,您來吧!”

那時候主要的壓力和工作打擊全都來源于現場,我甚至一度害怕去現場,回想起當年我在現場指輝員一般瀟灑的場景,如今換了角色卻什么都變了,我帶著不解找工廠長聊自己的想法。工廠長認為我這樣的排版對成本控制和壓縮是一件好事,讓我進入了成本核算部門,并且通過成本來壓制現場的師傅們,讓他們主動去想如何用最節約成本的工藝來實現,于是我進入了成本核算部門。

自從擔當成本核算的工作后,我每天與數字打交道,我可以不用去現場解決工藝的麻煩事了,偶爾因為別的部門需要,我現場指導一下工藝,優化一下工藝似乎沒再與現場有什么糾紛了。

2016年一次偶然的機會,我從事深拉伸沖壓的營業相關工作,公司有固定的工程部和項目部,我只負責客戶端銷售的事情,與現場交差的機會就更少了。

直到2017年一次客戶來訪沖壓工廠,讓我覺得要再一次全身心精力投入現場了。那一次是一家美國客戶來工廠監察,對現場更是要求了然于胸,為了對應這位大咖客戶的來訪,一個星期加周末我都窩在沖壓工廠,兩耳不聞窗外事,一心只為熟悉現場,吃飯都是叫外賣,我拼命的熟悉著對于我陌生又熟悉的現場,因為只要這位客人認同工廠,接下來會有大量的深拉伸沖壓的馬達外殼給我們生產,我幾乎一個人全部一字一句的看完并理解,然后修改各生產部門的文件,并了解現場實施進展。關于那一次的客戶來訪,我們專門寫了一篇文章《美國審廠帶給富士沖的沖擊》上篇和下篇,歡迎閱讀。

因為對現場做了充份的功課,這次客戶來訪對我們評價非常認可,但是因為在現場并沒有看到我們有很多馬達殼在量產,固選擇再了解一段時間,下次一定會第二次來監察。而這次的打擊讓我對現場產生敬畏,如果我作為營業每次帶客戶來工廠,對現場介紹和設備行程能達到的工藝,能拉伸的高度都需要其它人來補充,這樣客戶會覺得我是多么不專業。我決定再一次挑戰現場知識積累。

想了解我是如何學習現場知識的嗎?請關注《“現場”助我營銷》下篇, 為您揭曉。

2019-02-28T19:37:29+00:00 Tags: , |

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